광고2 고객 여정과 맞춤형 광고의 중요성 알아보기 1. 고객 여정의 이해와 그 중요성고객 여정(Customer Journey)은 소비자가 브랜드나 제품을 인지하고 구매를 결정하는 모든 과정을 뜻합니다. 고객 여정을 이해하는 것은 마케팅에서 매우 중요한 이유는, 이를 통해 소비자가 어느 단계에서 브랜드와 상호작용하고, 어떤 정보가 필요한지를 파악할 수 있기 때문입니다. 고객 여정은 대체로 **인지(awareness), 고려(consideration), 구매(purchase), 사후 관리(post-purchase)**의 4단계로 나눌 수 있습니다.각 단계에서 고객이 느끼는 관심과 필요는 다르기 때문에, 이를 반영한 마케팅 전략을 구축하는 것이 필수적입니다. 예를 들어, 브랜드 인지 단계에서는 브랜드 자체의 가치와 아이덴티티를 알릴 수 있는 광고가 필요하고,.. 2024. 11. 4. 디지털 마케팅의 정의와 주요 요소 알아보기 디지털 마케팅의 정의디지털 마케팅 (digital marketing)이란 인터넷을 기반으로 하는 여러 플랫폼들을 통해 기업의 서비스나 상품을 소비자들에게 알리고 판매하는 것을 말한다. 기술력이 발달하면서 태블릿 pc , 스마트폰, 컴퓨터와 같은 많은 장치들과 기기들이 인터넷 검색기능을 제공하면서 디지털 마케팅 문화가 더욱더 발달이 되었다. 현재까지도 디지털마케팅은 발전하고 있으며 여러 유튜브, 틱톡, 인스타 등 다양한 디지털플랫폼들의 발전들로 인해 더욱 다양한 방법의 형태로 디지털마케팅 세계가 확장되어 가고 있다.디지털 마케팅 두 가지 종류디지털 마케팅에는 크게 두 가지 종류가 있다. Pull( 유인형 )과 Push( 강요형 ) 이렇게 두 가지 방법으로 나눠볼 수 있는데 먼저 Pull( 유인형 ) 디.. 2024. 10. 29. 이전 1 다음
