마케팅심리학2 이벤트 마케팅에서 데이터 활용 하는 법 1. 데이터 기반 이벤트 기획의 중요성이벤트 마케팅의 성공을 위해서는 단순한 창의성이나 아이디어만으로는 부족합니다. 데이터 기반의 접근 방식이 필수적인 이유는 이벤트의 목표 설정, 타깃 고객 정의, 콘텐츠 구성 등 모든 단계에서 데이터가 실질적인 의사결정에 도움을 주기 때문입니다. 데이터는 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석해 어떤 유형의 이벤트가 효과적인지 예측할 수 있게 해 줍니다. 예를 들어, 고객의 관심사와 구매 이력을 분석해 맞춤형 이벤트를 기획하면 참여율과 만족도가 높아집니다.또한, 이벤트 유형에 따라 데이터가 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 새로운 상품 론칭 이벤트에서는 기존 고객의 구매 데이터를 통해 타깃 고객을 설정하고, 이들에게 맞는 마케팅 메시지를 전송할 수 있습니다. 이러한 데이터.. 2024. 11. 4. 심리학을 활용한 고객 리텐션 전략 짜는 법 1. 고객의 욕구 파악하기: 기본 심리 이해하기고객 리텐션의 첫걸음은 고객의 근본적인 욕구와 심리를 이해하는 것입니다. 사람들은 자신의 욕구와 기대가 충족될 때 제품이나 서비스를 다시 이용하게 됩니다. 고객이 원하는 것에는 주로 안정감, 자아실현, 사회적 소속감이 포함됩니다. 예를 들어, 화장품 브랜드는 고객의 자아실현 욕구를 충족시키기 위해 "자신을 더욱 아름답게 만들어주는" 제품이라는 메시지를 전할 수 있습니다. 또, 사람들은 사회적 소속감을 중요시하므로 브랜드 커뮤니티나 사용자 리뷰, 소셜미디어 상호작용을 통해 고객이 다른 사람들과 연결될 수 있는 환경을 제공합니다.이 외에도 고객의 심리를 파악하기 위해 심리적 프로파일링 기법을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 연령, 성별, 직업 등을 바탕.. 2024. 11. 2. 이전 1 다음
