인스타그램 정의
인스타그램(Instagram)에 정의에 대해 먼저 알아보자. 인스타그램은 2010년에 처음 줄 시 된 플랫폼으로 사진과 동영상 공유 위주의 서비스를 제공하고 있다. 사용자가 사진과 영상을 업로드하고 이를 편집할 수 있는 다양한 필터와 도구까지 제공하는 특징을 가지고 있다. 이와 더불어 인스타그램 플랫폼은 사용자 간의 상호작용을 촉진하는 기능(좋아요, 댓글, DM 등)과 해시태그, 스토리, IGTV 등 다양한 콘텐츠 형식을 통해 소통의 장을 마련해 주고 있다. 또한 인스타그램 사용자는 주로 젊은 세대 사이에서 높은 인기를 끌고 있으며, 인스타그램이 마케팅 도구로써 작용하는 역할은 주로 브랜드와 소비자 간의 연결을 강화해 주는 플랫폼으로 자리 잡고 있다.
인스타그램으로 마케팅을 해야 하는 이유
우리가 다양한 플랫폼 중에서도 인스타그램이라는 플랫폼을 통해서 마케팅을 진행해야 하는 이유가 무엇일까? 디지털 시대의 도래와 함께 소비자들의 쇼핑 패턴도 함께 변화하고 있다. 특히 눈에 띄는 변화는 시각적인 콘텐츠에 대한 선호가 높아졌다는 것이다. 이런 변화에 인스타그램은 브랜드 마케팅에 있어서 필수적인 채널로 부상하게 되었다. 현재 많은 소비자들이 제품이나 서비스를 구매하기 전에 소셜 미디어에서 정보를 찾고 있고 브랜드의 이미지를 확인하는 경향을 보이고 있다. 이러한 변화에 발맞춰 기업에서는 효과적인 마케팅을 위해 인스타그램을 활용하여 소비자들과 직접 소통하고, 브랜드 충성도를 높이는 방법을 모색해야 할 것이다.
또한, 인스타그램은 사용자 기반이 방대하여 다양한 타겟층에 접근할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 이용자 수만 전 세계적으로 10억 명 이상의 사용자가 활동하고 있으며, 특히 18세에서 34세 사이의 젊은 소비자들이 주를 이루고 있다는 특징이 있는데 이런 인구통계학적 특성은 사업가나 기업들이 자신의 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있다는 근거가 될 것이다. 즉 마케팅에 있어서 아주 좋은 강력한 기회를 제공해 주는 플랫폼이 인스타그램이라 할 수 있다.
인스타그램 마케팅의 장점
인스타그램 플랫폼을 활용하여 마케팅을 시도했을 때 우리가 얻을 수 있는 장점을 알아보자. 인스타그램은 사진과 동영상을 중심으로 한 플랫폼으로 비주얼 중심의 콘텐츠를 보여주기에 좋다. 그래서 홍보하고자 하는 제품의 특성을 시각적으로 매력적으로 표현하기에 매우 적합하다. 이런 특성은 소비자들에게 관심을 끌기에 좋으며 브랜드의 이미지를 소비자들에게 각인시키기 매우 효과적이다. 또한 인스타그램은 사용자들의 참여율이 높으며 적극적인 자세로 사람들이 참여하기 때문에 이를 이용한다면 나의 브랜드에 대한 잠재 고객들 또한 느릴 수 있는 기회를 제공한다. 또 나의 상품이나 서비스를 홍보하는 게시물을 올렸을 때 좋아요와 댓글, 스토리 기능 등을 통해 사용자와의 적극적인 소통을 해본다면 브랜드와 소비자 간의 친밀감을 형성하기에 좋다. 더불어 자연스럽게 브랜드 인지도를 높이면서 고객의 피드백 또한 실시간으로 받으면서 마케팅 전략도 실시간으로 수정해 나가기 좋을 것이다.
그리고 인스타그램 마케팅의 장점 중 또 하나는 인플루언서 마케팅이 가능한 플랫폼이라는 것이다. 인스타그램은 인플루언서의 영향력이 큰 플랫폼이다. 이를 이용해서 인플루언서와 협업하여 브랜드의 제품이나 서비스를 홍보하면 기업 자체적으로 마케팅을 진행하는 것보다 훨씬 더 큰 효과를 얻을 수 있을 것이고 브랜드에 대한 신뢰를 구축하며 새로운 고객층을 확보하기에 매우 적합한 방법이다. 게다가 인스타그램에는 스토리라는 서비스가 있는데 인스타그램 스토리 기능을 통해 브랜드의 스토리를 시작적으로 전달한다면 브랜드의 가치, 철학, 비하인드 스토리 등을 공유함으로써 소비자들과 감정적인 연결도 강화해 볼 수 있을 것이다.
결론적으로 총 정리 해보자면 인스타그램 마케팅은 소비자와의 소통을 증진시키고, 브랜드 인지도를 높이며, 매출 증대에 기여하는 강력한 도구이다. 이 플랫폼을 통해 기업들은 새로운 마케팅 기회를 창출하고, 변화하는 소비자 행동에 적절히 대응할 수 있기 때문에 인스타그램의 특성을 잘 이해했다면 나의 브랜드의 상품이나 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있는 전략을 수립함으로써 마케팅 효과를 극대화 해보길 바란다.